AL MONTE – Cabană A-Frame | Bucovina
Ce se întâmplă dacă planurile se schimbă: când se poate reprograma o rezervare, în ce situații se restituie sumele achitate și cum se transmite o cerere.
Prezenta Politică de Anulare reglementează condițiile de anulare, reprogramare și rambursare aplicabile rezervărilor efectuate la Cabana AL MONTE și este parte integrantă din Termenii și Condițiile publicate pe website-ul al-monte.ro.
Rezervarea este confirmată și devine fermă numai după achitarea de către Oaspete a sumei convenite: fie plata integrală, fie avansul de 30% din valoarea totală, în funcție de opțiunea aleasă la momentul rezervării.
Odată ce rezervarea a fost confirmată prin achitarea avansului sau a sumei integrale, sumele plătite nu se restituie, indiferent de motivul anulării (inclusiv, dar fără limitare la, schimbarea planurilor, motive medicale sau condiții meteorologice), cu excepția cazurilor în care legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor impune altfel.
Recomandăm Oaspeților achiziționarea, pe cont propriu, a unei asigurări de călătorie/anulare, dacă doresc protecție suplimentară împotriva unor evenimente neprevăzute.
Neprezentarea Oaspetelui la check-in, fără o notificare prealabilă transmisă către AL MONTE, este considerată anulare, iar sumele achitate nu se restituie.
Oaspetele poate solicita o singură reprogramare a datei rezervării, fără costuri suplimentare, sub rezerva disponibilității cabanei pentru noua dată solicitată.
După utilizarea dreptului de reprogramare, orice nouă modificare sau anulare este supusă regulilor de la Art. 3.
Orice modificare a numărului de nopți sau a numărului de oaspeți față de rezervarea confirmată se poate realiza doar cu acordul AL MONTE, sub rezerva disponibilității, și poate atrage o diferență de preț, calculată conform tarifelor afișate pe website la momentul modificării.
Dacă AL MONTE este nevoită să anuleze o rezervare confirmată din motive care țin exclusiv de indisponibilitatea cabanei, Oaspetele va fi notificat în cel mai scurt timp posibil și va putea opta între:
În situații de forță majoră (evenimente extraordinare, imprevizibile și insurmontabile, independente de voința părților), obligațiile părților se suspendă pe durata evenimentului, urmând ca soluția — reprogramare sau restituire — să fie stabilită de comun acord, ținând cont de natura evenimentului.
Restituirile, atunci când sunt aplicabile potrivit prezentei politici, se efectuează prin aceeași metodă de plată utilizată de Oaspete, în termen de maximum 14 zile lucrătoare de la aprobarea cererii de restituire.
Cererile de anulare sau reprogramare se transmit prin contact@al-monte.ro · WhatsApp +40 775 501 424.
Scrieți-ne cât mai devreme — cu cât anunțați mai din timp, cu atât avem mai multe variante de reprogramare disponibile.